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Conditions Générales de Vente

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1- Adhésion à l’association Fleurs et Neige

Il est nécessaire d’adhérer à l’association Fleurs et Neige pour bénéficier des séjours proposés. Cette adhésion se concrétise par le paiement d’une cotisation annuelle de 23€. Elle ne peut en aucun cas faire l’objet d’un remboursement. La cotisation annuelle est réglée séparément au plus tard lors de l’inscription et accompagne le versement de l’acompte. L’adhésion couvre une année de fonctionnement. Elle vous donne la qualité d’adhérent de l’association Fleurs et Neige mais n’est valable que pour celle-là.

2- Tarifications

Une caution peut vous être demandée à votre arrivée. Aucune révision du barème appliqué ne pourra être effectuée après le versement du solde ou à la fin du séjour. Pour le logement en chambre individuelle (selon disponibilités), un supplément vous est demandé. Les tarifs sont publiés à titre indicatif, sous réserve d’erreurs ou d’omissions. Ils ont été établis sur la base de l’environnement juridique et fiscal en vigueur à la date d’élaboration du document.
Ils peuvent être modifiés pour tenir compte des évolutions extérieures. Les tarifs sont calculés : à la personne pour les séjours en pension complète et demipension, – au logement pour la location sans restauration. Location sans restauration : le prix dépend de la taille de l’hébergement mis à disposition. Nous indiquons la capacité maximum.
Le nombre d’occupants ne pourra en aucun cas dépasser le nombre de places indiqué, ou le nombre de personnes mentionné sur le contrat de réservation. Quelle que soit votre formule de séjour nos tarifs incluent, pour 8 jours/7 nuits : – l’hébergement en chambre double ou familiale (en pension complète et demi-pension), – en pension complète (du diner du 1er jour au petit-déjeuner du dernier jour). En demi-pension (7 déjeuners ou diners et 7 petit-déjeuner).

3- Réservation

Pour réserver à Fleurs et Neige, il est nécessaire :

  • de remplir le bulletin de réservation ainsi que le bulletin d’adhésion à l’association fleurs et Neige
  • de verser un acompte de 30 % du prix du séjour. La réservation ne devient définitive qu’après confirmation écrite du village dans un délai de 15 jours ou de l’encaissement de l’acompte
  • de verser le solde 30 jours avant le début du séjour sans relance de notre part. Tout retard dans le règlement du séjour peut entraîner l’annulation de la réservation. À ce prix, s’ajoute, la taxe de séjour communale.

4- Remise des clés

Elle s’effectue à partir de 16 h jusqu’à 20 h le jour de votre arrivée. Ces clés devront être rendues avant 09h30 le jour de votre départ.

5- L’aide aux vacances

Chèques vacances

Fleurs et Neige village vacances Cap France est agréé par l’Agence Nationale pour les Chèques Vacances (ANCV). Les chèques vacances viennent directement en déduction du séjour. Ils doivent être adressés par courrier recommandé le plus rapidement possible.

Bons Vacances

Certaines familles bénéficient de «bons vacances» attribués par les Caisses d’ Allocations Familiales. Il faut rappeler certaines règles :

  • selon le règlement des CAF, les bons vacances sont acceptés en paiement du séjour après versement de l’acompte
  • ces bons vacances ne sont valables que pour la période de vacances scolaires de votre académie
  • seuls les originaux sont pris en compte. Ils doivent être adressés obligatoirement avant le solde du séjour ; Fleurs et Neige dégage toute responsabilité en cas de perte
  • le remboursement éventuel du trop perçu ne pourra intervenir qu’après la fin du séjour et après remboursement par la CAF, du montant correspondant.

6- Désistement, annulation et assurance annulation

Les règles suivantes sont appliquées :

  • pour toute annulation plus de 30 jours avant le début du séjour : l’acompte est conservé
  • pour toute annulation moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité du prix du séjour reste due
  • aucun remboursement n’est consenti pour une arrivée tardive, un départ anticipé, des absences en cours de séjour, ou des repas pris à l’extérieur

Pour pallier la plupart de ces risques, il vous est proposé de souscrire une assurance annulation interruption, qui vous est vivement recommandée et qui doit être souscrite au moment de la réservation. En cas d’annulation ou d’interruption motivée par un événement prévu dans le contrat d’assurance, vous éviteriez ainsi d’avoir à supporter les conséquences financières de cette annulation ou de cette interruption. Les garanties de l’assurance annulation interruption sont incluses dans le fascicule joint à votre contrat de réservation.

7- Les animaux familiers

Sauf cas particulier (chiens-guides…), les animaux ne sont pas admis à Fleurs et Neige village vacances Cap France.

8- Loi informatique et libertés

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant.
L’inscription à Fleurs et Neige implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales de vente.